Klachtenprocedure

School en Bestuur werken met het model Klachtenreglement van de Besturenraad. Op de school is een volledig exemplaar aanwezig ter inzage. We zijn aangesloten bij de Landelijke Klachtencommissie Primair Onderwijs.

Uiteraard kan de klacht ook bij de contactpers(o)on(en) van onze school worden gelegd. Hij/zij neemt de klacht op en stuurt deze door, afhankelijk van het probleem, naar het bestuur, vertrouwenspersoon of klachtencommissie. Daar wordt bekeken of de juiste procedure voor het melden is gevolgd en of de klacht niet eerst bij iemand anders ingediend zou moeten worden.

Een klacht, bestemd voor de vertrouwenspersoon of de klachtencommissie, moet altijd schriftelijk worden ingediend. Bij het indienen van een mondelinge klacht dient er altijd een soort 'proces-verbaal' te worden opgemaakt en ondertekend worden.

De klachtencommissie ontvangt de klacht en moet dan binnen 5 werkdagen een bericht van onderzoek geven. Dan zal via vooronderzoek, hoorzitting, advies en beslissing van het bevoegd gezag de klacht met een bindend advies worden afgehandeld.
De vertrouwenspersonen op de Ichthusschool zijn:
Renee Bosch: rbosch@ichthusbos.nl 
Quincy Schoute: qschoute@ichthusbos.nl